よくある質問

植村直己冒険館をご利用いただくにあたり
皆様からお寄せいただくご質問を取りまとめております。
知りたいことが、よくある質問にない場合はこちらのフォームから
お問い合わせください。

施設・設備について

開館時間と休館日を教えてください。: 開館時間は、9：00～17：00（最終入館16:30）、休館日は水曜日、12/29～1/3です。その他、振替休館日が年に数回ございます。

飲食はできますか？: 屋外の芝生やどんぐりbaseのテラス、またはどんぐりbase内イートスペースでご飲食が可能です。

レストランはありますか？: レストランはございませんが、カフェはございます。

ショップやカフェの利用に入館料はかかりますか？: かかりません。

コインロッカーはありますか？: どんぐりbaseには貴重品ロッカーがございます。

乳幼児は入館できますか？: はい、入館して頂けます。

授乳室、おむつ交換台はありますか？: どんぐりbaseにナーシングルームがあり、授乳コーナー、おむつ交換台がございます。

ベビーカーの貸し出しはありますか？: ベビーカーの貸し出しはありません。

車椅子で鑑賞できますか？: はい、車椅子で鑑賞して頂けます。

車椅子の貸し出しはありますか？: 2台ご用意しております。

喫煙所はありますか？: ありません。2025年10月1日より、敷地内全面禁煙とさせていただいております。

館内で無料Wi-Fiに接続できる場所はありますか？: カフェスペースにfree Wi-Fiがございます。

交通手段について

駐車場はありますか？: はい、ございます。（66台駐車可能）

バイクで行けますか？: お越しいただけます。

公共交通機関で行けますか？: お越しいただけます。
●電車：JR山陰本線・江原駅から全但バス・神鍋高原行きで10分、冒険館前バス停下車すぐ。

宿泊について

どんな服装で行ったらよいですか？: 基本的に、動きやすい服装、歩きやすい靴でお越しください。
（ネット遊具では靴下の着用をお願いしております。なお、スカートのみ着用の方のご利用はお断りしております。）

持っていった方がよいものはありますか？: 羽織るもの（寒い場合）
虫除け（自然の中のスポットなので、あると安心です）

アメニティはどんなものがありますか？: シャンプー、ボディソープはご用意しております。
タオル類は、ご自身でお持ちください。ヘアードライヤーのお貸出しはございます。

毛布や寝袋などは必要ですか？: 寝袋はご用意しておりますが、寒い季節はブランケットや毛布、予備の服など適宜お持ちください。

プライバシーは守られますか？: 各テントの間にある程度の距離はありますが、テントの外は共有スペースになります。

施錠できるロッカーなどはありますか？: 貴重品ロッカーがあります。
貴重品ロッカーは施錠できますが、貴重品の管理には十分ご注意ください。

セキュリティはありますか？: スタッフが常駐しますが、原則オープンな空間となることをご理解願います。

花火はできますか？: ご遠慮いただいております。

たき火はできますか？: 指定された場所にて、お貸出ししているたき火台をご使用の上、お楽しみいただけます。

利用人数が定員を超えてしまう宿泊はできますか？: 安全管理上、定員を超えたテントのご利用はできません。
定員はプランによって異なります。宿泊予約サイトのプランの説明にある「定員」をご確認ください。

バーベキューはできますか？: はい。バーベキュー台、トング、着火剤、着火ライターをご用意しております。

車は乗り入れできますか？: テントエリアへの乗り入れはできませんが、駐車場は隣接しています。

雨の場合はどうなりますか？: 室内テントプランの場合は雨でも大丈夫です。
屋外テントプランの場合、多少の雨でしたら宿泊いただけます。
※台風など荒天の場合についてはひとつ下のQ＆Aをご参照ください。

雨や台風によるキャンセルはどのように判断するのですか？: 宿泊予約サイトに記載の「キャンセル規定」をご確認ください。

宿泊の際の大まかな流れを教えてください。

おおまかに以下のような流れとなります。

15：00～17：00
チェックイン（植村直己冒険館本館受付）
17：00～18：00
館内清掃時間になります。
館内に滞在していただいても構いませんが、スタッフが清掃に入ることをご了承ください。
バーベキューの準備や周辺施設でのお食事・温泉をお楽しみいただくことをお勧めいたします。
18：00～
遊具やバーベキュー、たき火などをお楽しみください。
19：30～20：30
ナイトミュージアムで夜の博物館をお楽しみください。（10月～3月は19：00～20:00）
22：00～
消灯し就寝時間になります。
8：00（屋外テントプランは9：00）
チェックアウト

宿泊予約について

いつから予約できますか？: 2026年3月31日までのご宿泊：3か月前の1日より予約可能です。
2026年4月1日以降のご宿泊：予約開始日は新予約サイトの「新着情報」ページにてお知らせします。

日程や予約内容の変更は可能ですか？: 2026年3月31日までのご宿泊：なっぷ　マイページよりお手続きください。
2026年4月1日以降のご宿泊：予約をキャンセルし、改めて予約をお取りください。
キャンセル料については、宿泊予約サイトの「キャンセル規定」をご確認ください。

電話での予約はできますか？: お電話での予約や変更は承っておりません。
予約サイトよりお手続きをお願いします。

グループで宿泊予定です。まとめて予約できますか？: はい、可能です。
個別に予約される場合は、予約フォームの備考欄にグループである旨を記載いただければ、テントの配置など考慮させていただきます。

キャンセル料はかかりますか？: 日数に応じて下記のキャンセル料金が発生いたします。
4日前まで・・・0％
3日前～前日のキャンセル・・・50％
当日のキャンセル・無連絡・・・100％

支払いタイミングはいつですか？: 2026年3月31日までのご宿泊：チェックイン時のお支払い
2026年4月1日以降のご宿泊：予約時のお支払い

支払いにクレジットカード、電子マネーは使えますか？: 2026年3月31日までのご宿泊：クレジットカード（VISA、Master、AMEX、JCB、UnionPay、Diners Club、Discover）、Apple Pay、iD、QUICPay、各種交通系電子マネー（PiTaPaを除く）
2026年4月1日以降のご宿泊：クレジットカード（VISA、Master、AMEX、JCB、Diners Club、Discover） ※どんぐりベースでの体験プログラム（えれべすとウォール、やっほーツリーイングなど）は現金でのお支払いとなります。

アクティビティや宿泊に年齢制限はありますか？: ツリーイングとえれべすとウォールは、5歳以上を対象としております。